FAQ ビル管理 よくある質問（設備関連）

1. 空調設備に関する質問

Q. 空調が効かないのですが、どうすればいいですか？
A. 各階の空調操作盤を確認し、設定温度や運転モード（冷房/暖房/送風）が正しいかご確認ください。それでも解消しない場合は、管理会社までご連絡ください。

Q. 空調の運転時間を延長できますか？
A. 原則、契約に基づいた運転時間内での使用となりますが、延長希望の場合は事前に申請をお願いします（延長料金が発生する場合があります）。

2. 電気設備に関する質問

Q. テナント専用の電気容量を増やしたいのですが？
A. ビルの供給可能な容量に応じて対応可能です。まずは希望される容量や使用目的をお知らせください。現地調査のうえ、増設工事の可否を判断いたします。

Q. 突然停電した場合の対応は？
A. 非常用電源がある場合、共用部の一部は点灯します。安全を確保のうえ、管理室へご連絡ください。状況に応じて電力会社との連携・対応を行います。

3. 給排水・衛生設備に関する質問

Q. トイレの水が流れない／止まらないのですが？
A. 使用を中止し、ビル管理会社へご連絡ください。設備故障の可能性がありますので、迅速に点検を行います。

Q. 給湯が出ないのですが？
A. 貯湯器やボイラーに異常がある場合があります。管理室へご連絡いただければ確認に伺います。

4. 防災設備に関する質問

Q. 火災報知器が鳴った場合の対応は？
A. まず落ち着いて、煙や火の有無を確認してください。避難が必要と判断した場合は、避難経路を通じて屋外へ避難してください。管理室もしくは消防へ連絡をお願いします。

Q. 消火器の使用方法がわからないのですが？
A. 年に一度の消防訓練にて操作方法を説明しています。普段から設置場所・使い方をご確認いただくことをおすすめします。緊急時にはピンを抜き、ホースを火元に向けてレバーを握ることで放射できます。

5. エレベーター関連

Q. エレベーターに閉じ込められた場合は？
A. 非常ボタンを押してオペレーターに連絡してください。すぐに保守会社と連携して救出対応を行います。無理に脱出しようとせず、冷静に待機してください。

Q. エレベーター点検はいつ行われますか？
A. 月に一度の定期点検を実施しています。日程は掲示板やメールで事前告知いたします。