🏢 ビルメンテナンス 管理マニュアル（サンプル）
【第1章】 総則
1-1. 目的

本マニュアルは、ビルの安全性・機能性・衛生状態を維持し、入居者の快適な利用を確保することを目的とする。

1-2. 適用範囲

本マニュアルは、○○ビルにおける建物・設備・環境の維持管理業務全般に適用する。

【第2章】 管理体制
管理項目 担当部署 責任者 業者名（外注時）
建築設備管理 設備管理課 ○○課長 株式会社○○設備
清掃業務 清掃管理課 ○○主任 ○○クリーン株式会社
警備・防災 防災センター ○○係長 ○○セキュリティ
緊急対応 総合受付 日勤常駐 関係業者と連携
【第3章】 設備管理業務
3-1. 点検・保守項目（例）
設備 項目 点検頻度 実施内容 法定区分
空調設備 フィルター清掃 月1回 エアコンフィルターの交換・洗浄 任意
電気設備 受変電設備点検 年1回 絶縁抵抗測定・遮断器動作確認 法定（電気事業法）
給排水設備 貯水槽清掃 年2回 高置水槽、低置水槽の洗浄・消毒 法定（建築物衛生法）
消防設備 消火器・感知器点検 年2回 機器点検（半年毎）、総合点検（年1） 法定（消防法）
【第4章】 清掃業務
4-1. 清掃分類と頻度
エリア 項目 頻度 方法
共用部（ロビー・廊下） 床洗浄 日次 自動床洗浄機・手拭き
トイレ 洗浄・補充 日次 消毒・ペーパー補充
外周・植栽 ゴミ拾い 週2回 手作業
窓ガラス 高所窓清掃 年2回 ロープアクセス・ブランコ作業
【第5章】 防災・警備管理
5-1. 防災計画

自動火災報知設備の定期点検

消火訓練（年2回）

避難誘導訓練（年1回）

災害備蓄品の管理（非常食・毛布・簡易トイレ等）

5-2. 警備業務

日勤・夜勤体制の配置（24時間常駐）

巡回点検（2時間ごと）

出入管理（ICカードによる履歴記録）

不審者対応マニュアルの整備

【第6章】 環境衛生管理
管理項目 頻度 実施内容 備考
空気環境測定 年6回 CO2・温度・湿度・浮遊粉じん測定 ビル管法対象
害虫駆除 年4回 ゴキブリ・ネズミの薬剤処理 夜間対応可
廃棄物管理 毎日 分別収集・業者回収 産業廃棄物管理表あり
【第7章】 緊急対応マニュアル
7-1. 緊急連絡体制

24時間対応コールセンター設置

緊急時連絡先リスト（消防署・警察・契約業者）

7-2. 事例別対応フロー
事象 初動対応 二次対応
漏水 元栓停止 → 現場確認 設備業者へ連絡、報告書作成
停電 原因調査 → 非常灯確認 電気業者出動手配
火災 警報確認 → 消火器対応 → 避難誘導 消防到着後引継ぎ
地震 安否確認 → 二次災害点検 避難所案内、復旧作業
【第8章】 文書管理・記録

点検結果報告書の保存（5年間）

契約書・仕様書ファイルの管理

年間維持計画の更新履歴管理

月次報告書、年次報告書のフォーマット整備

📎 添付資料（例）

年間点検スケジュール表（PDF）

フロア別清掃マップ

消防訓練実施記録

緊急連絡網リスト

ビル設備一覧

✅ 備考

このマニュアルは、以下の法律に準拠して作成されています：

建築物における衛生的環境の確保に関する法律（ビル管法）

消防法

労働安全衛生法

建築基準法